Widerrufs- und Rückgaberichtlinie

1. Geltungsbereich

Diese Widerrufs- und Rückgaberichtlinie gilt für alle Bestellungen, die über unsere Website saledesignermobel.com aufgegeben werden. Sie informiert Sie umfassend über Ihre Rechte als Verbraucher im Zusammenhang mit dem Widerruf von Verträgen sowie der Rückgabe von Waren. Bitte lesen Sie diese Richtlinie sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

2. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen einer gesetzlich festgelegten Frist ohne Angabe von Gründen den mit uns geschlossenen Vertrag zu widerrufen. Der Widerruf kann per E-Mail, postalisch oder über das auf unserer Website bereitgestellte Kontaktformular erklärt werden. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

3. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie den Vertrag widerrufen, haben wir alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen der gesetzlichen Frist zurückzuzahlen. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Eine Rückzahlung kann zurückgehalten werden, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

4. Rückgabe der Ware

Sie sind verpflichtet, die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen der gesetzlichen Frist an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist absenden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware tragen Sie als Käufer, sofern nicht anders vereinbart. Bitte beachten Sie, dass die Ware originalverpackt, vollständig und in einem wiederverkaufsfähigen Zustand zurückgesendet werden sollte.

5. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist, sowie bei Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene versiegelt geliefert wurden und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Ebenso ausgeschlossen sind Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

6. Beschädigte oder fehlerhafte Ware

Sollte die gelieferte Ware beschädigt sein oder Mängel aufweisen, bitten wir Sie, uns unverzüglich nach Erhalt der Lieferung zu informieren. Wir werden gemeinsam mit Ihnen eine zufriedenstellende Lösung finden, sei es durch Ersatzlieferung, Reparatur oder Rückerstattung. Bitte bewahren Sie in einem solchen Fall die Verpackung und das Versandmaterial auf, um den Vorgang zu erleichtern.

7. Rücksendebedingungen

Für eine reibungslose Abwicklung der Rückgabe bitten wir Sie, folgende Bedingungen zu beachten: Die Ware muss sich in einem einwandfreien Zustand befinden, alle Etiketten und Schutzverpackungen müssen vorhanden sein, und die Rücksendung sollte in der Originalverpackung erfolgen. Legen Sie bitte alle mitgelieferten Zubehörteile sowie die Rechnung oder den Lieferschein bei. Eine vorherige Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice ist erforderlich, um die Rücksendung anzumelden und weitere Anweisungen zu erhalten.

8. Erstattung

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesandten Ware erstatten wir den Kaufbetrag gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen. Die Erstattung erfolgt auf demselben Zahlungsweg, der bei der Bestellung verwendet wurde. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung der Rückerstattung einige Bearbeitungstage in Anspruch nehmen kann, abhängig von der jeweiligen Zahlungsmethode und den Bearbeitungszeiten der beteiligten Finanzinstitute.

9. Kontakt und Unterstützung

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung, zum Widerrufsrecht oder zur Rückgabe steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Wir bemühen uns, alle Anfragen schnellstmöglich und zu Ihrer Zufriedenheit zu bearbeiten. Nutzen Sie hierfür bitte die auf unserer Website saledesignermobel.com angegebenen Kontaktmöglichkeiten.

10. Änderungen dieser Richtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Widerrufs- und Rückgaberichtlinie jederzeit zu ändern, um sie an rechtliche oder wirtschaftliche Gegebenheiten anzupassen. Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung veröffentlichte Fassung. Wir empfehlen Ihnen daher, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um sich über etwaige Aktualisierungen zu informieren.

11. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Richtlinie unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz unseres Unternehmens. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns, Ihnen hochwertige Produkte anbieten zu dürfen.